Resultaten Evaluatie

Met 145 huishoudhulpen bedient Poetspunt Oostende Gistel dagdagelijks ruim 1000 klanten in de verschillende regio’s.

Naar goede gewoonte polsen we graag bij onze klanten naar hun tevredenheid van onze dienst en van onze poetsmedewerkers.

We verstuurden heel wat vragenlijsten naar onze klanten, waarvan 84% per mail. De meesten vulden ook online hun vragenlijst in.

We leerden uit de ingevulde evaluaties dat de poetshulpen nog steeds een broodnodige hulp zijn in huis. De beste resultaten waren voor beleefdheid en respect voor de privacy en voor de stiptheid. Ook het respect voor het materiaal van de klant kreeg een goede score!

Met een algemene tevredenheid van 9/10 mogen onze medewerkers trots zijn op zichzelf en hun werk. Proficiat!

Ook het kantoor kreeg mooie evaluatiescores. De beste cijfers waren voor klantvriendelijkheid en toegankelijkheid.

De algemene tevredenheidsscore voor het kantoor kwam uit op 9/10.

We bedanken graag iedereen die de moeite nam om de evaluatie in te vullen.

Opnieuw werden uit de antwoorden 2 mensen uitgeloot. Deze mensen werden, met wat vertraging door het verlof, letterlijk in de bloemetjes gezet door onze directeur!